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🔒 Politique de Confidentialité

Protection des données personnelles (RGPD)

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Introduction

Virginie BERJOT accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web virginieberjot.com et nos services.

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
• Réservation de rendez-vous : nom, prénom, email, téléphone, date et heure souhaitées, service demandé
• Programme Enfant Intérieur : nom, prénom, email, informations de paiement (traitées par SumUp)
• Newsletter : email (si vous vous inscrivez)

2.2 Données collectées automatiquement

• Cookies : données de navigation (voir notre Politique des Cookies)
• Logs Firebase : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous : planification, confirmation, rappel des séances
• Gestion du Programme Enfant Intérieur : suivi de l'abonnement, envoi des contenus mensuels
• Communication : réponse à vos demandes, envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Paiements : traitement des transactions via SumUp (paiements sécurisés)
• Amélioration du site : analyse des statistiques de visite (Firebase Analytics)
• Obligations légales : facturation, comptabilité

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : newsletter, cookies non essentiels
• Exécution d'un contrat : réservation de rendez-vous, programme Enfant Intérieur
• Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques anonymisées
• Obligation légale : facturation, comptabilité

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Firebase (Google LLC) : hébergement du site, base de données des rendez-vous
• SumUp : traitement des paiements (PCI-DSS compliant)
• Web3Forms : transmission des messages du formulaire de contact

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Réservations de rendez-vous : 3 ans après la dernière séance (obligations comptables)
• Programme Enfant Intérieur : durée du programme + 3 ans
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.

✅ Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

✅ Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

✅ Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

✅ Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données (notamment pour les newsletters).

✅ Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

✅ Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (cookies, newsletter).

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

Mesures de sécurité mises en place :

• ✅ Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) sur tout le site
• ✅ Hébergement sécurisé Firebase (Google Cloud)
• ✅ Authentification sécurisée pour l'accès admin
• ✅ Paiements sécurisés via SumUp (PCI-DSS)
• ✅ Sauvegardes régulières des données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

10. Transferts de Données Hors UE

Certains de nos prestataires (Firebase, Google) peuvent transférer vos données en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne et respectent les garanties du RGPD.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

La version en vigueur est celle accessible sur notre site. Toute modification sera effective dès sa publication.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :

Dernière mise à jour : Janvier 2026